Politique d’expédition
POLITIQUE DE LIVRAISON ET
D'EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 8 juillet 2026
Chez Cute Beauty, chaque commande est préparée avec le plus grand soin afin de garantir
une livraison rapide, sécurisée et conforme à nos exigences de qualité.
Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat fluide, de la validation de votre
commande jusqu'à la réception de vos produits.
1. ZONES DE LIVRAISON
Cute Beauty expédie actuellement ses commandes depuis la France métropolitaine et la
Guadeloupe.
Nous livrons notamment :
• France métropolitaine
• Guadeloupe
• Martinique
• Guyane française
• La Réunion
• Mayotte
• Saint-Martin
• Saint-Barthélemy
D'autres destinations pourront être proposées selon les possibilités offertes par nos partenaires de livraison.
2. PRÉPARATION DES COMMANDES
Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
Lors des périodes de forte activité (soldes, promotions, fêtes ou lancement de collections), un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire.
3. MODES DE LIVRAISON
Les commandes sont expédiées par des transporteurs reconnus tels que La Poste, Colissimo ou tout autre transporteur sélectionné par Cute Beauty selon la destination et le mode de
livraison choisi.
Le transporteur est sélectionné afin d'offrir le meilleur compromis entre rapidité, fiabilité et sécurité.
4. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais moyens constatés sont les suivants :
Destination
Délai estimé
France métropolitaine 2 à 5 jours ouvrés
Guadeloupe
2 à 5 jours ouvrés (expédition locale)
Martinique
Guyane française
La Réunion
Mayotte
Saint-Martin
Saint-Barthélemy
3 à 7 jours ouvrés
4 à 8 jours ouvrés
5 à 10 jours ouvrés
5 à 12 jours ouvrés
3 à 7 jours ouvrés
3 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions de transport, les périodes de forte affluence, les contrôles douaniers ou tout autre événement indépendant de la volonté de Cute Beauty.
5. FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande selon :
• votre adresse de livraison ;
• le poids de votre commande ;
• le transporteur sélectionné.
Le montant exact est affiché avant la validation définitive de votre commande.
Cute Beauty peut proposer ponctuellement des offres de livraison gratuite. Les conditions
applicables sont alors précisées directement sur le Site.
6. SUIVI DE COMMANDE
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant,
lorsqu'il est disponible, un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps
réel.
7. RETARD DE LIVRAISON
Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, ceux-ci peuvent être
exceptionnellement prolongés en raison :
• d'intempéries ;
• de mouvements sociaux ;
• d'un volume exceptionnel de commandes ;
• de contraintes logistiques ;
• de contrôles douaniers ;
• ou de tout autre cas de force majeure.
Cute Beauty ne pourra être tenue responsable de ces retards lorsqu'ils sont imputables au
transporteur ou à un événement indépendant de sa volonté.
8. COLIS PERDU OU ENDOMMAGÉ
Si votre colis est endommagé ou si son contenu présente une anomalie, nous vous invitons à contacter notre service client dans un délai de 48 heures suivant la réception.
Merci de joindre :
• des photographies du colis ;
• des photographies des produits concernés ;
• votre numéro de commande.
Chaque demande est étudiée individuellement afin d'apporter une solution adaptée
(remplacement ou remboursement lorsque cela est justifié).
En cas de perte confirmée par le transporteur, Cute Beauty procédera à la réexpédition de
votre commande ou à son remboursement.
9. ADRESSE DE LIVRAISON
Le Client est seul responsable des informations communiquées lors de sa commande.
En cas d'erreur dans l'adresse de livraison, Cute Beauty ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison.
Si le colis nous est retourné, les frais de réexpédition resteront à la charge du Client.
10. COLIS NON RÉCLAMÉS
Tout colis retourné à Cute Beauty en raison d'une adresse incorrecte, d'un refus de réception ou d'un colis non récupéré dans les délais impartis pourra être réexpédié après règlement des nouveaux frais de livraison.
11. DROITS DE DOUANE
Pour certaines destinations, des droits de douane ou taxes locales peuvent être exigés par les autorités compétentes.
Ces éventuels frais restent entièrement à la charge du Client.
12. BESOIN D'AIDE ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre commande ou votre livraison.
Vous pouvez nous contacter directement depuis la rubrique Contact du site
www.cutebeauty.fr.
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
Merci de votre confiance.
Chez Cute Beauty, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de vos colis soit préparé
avec le plus grand soin et livré dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est au cœur de chacune de nos attentions.
